Kargo politikası
Kargo ve Teslimat
Son güncelleme: 3 Ekim 2026
1. Kargo ücreti
Türkiye'nin her yerine kargo ücretsizdir. Ödeme sayfasında kargo ücreti 0 TL olarak gösterilir ve sipariş sonrasında sizden ayrıca kargo ücreti talep edilmez.
2. Teslimat bölgesi
Şu anda yalnızca Türkiye içindeki adreslere gönderim yapılmaktadır.
3. Hazırlama ve teslim süresi
Siparişiniz, ödemenin onaylanmasının ardından hazırlanarak anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir. Ürün, siparişinizin bize ulaştığı tarihten itibaren yasal üst sınır olan 30 (otuz) günü aşmamak kaydıyla teslim edilir. Siparişiniz kargoya verildiğinde kargo firması ve gönderi takip bilgisi e-posta ile tarafınıza iletilir.
4. Teslimat sırasında
Ürün, siparişte belirttiğiniz teslimat adresinde size veya belirttiğiniz kişiye teslim edilir. Paket hasarlı görünüyorsa teslim almadan önce kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletmenizi ve durumu destek@pascarpas.com adresine bildirmenizi rica ederiz. Ürün size teslim edilene kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlardan Pascarpas sorumludur.
5. Teslim edilemeyen gönderiler
Adreste bulunamamanız veya adres bilgilerinin eksik ya da hatalı olması nedeniyle teslim edilemeyen gönderiler, kargo firmasının belirlediği süre boyunca şubede bekletilir. Bu süre içinde teslim alınmayan gönderiler Pascarpas'a geri döner; bu durumda sizinle iletişime geçilerek yeniden gönderim veya ücret iadesi seçenekleri sunulur.
6. Teslimatın gecikmesi veya ifanın imkânsızlaşması
Siparişiniz taahhüt edilen süre içinde teslim edilmezse sözleşmeyi feshedebilirsiniz. Bu durumda teslimat masrafları dahil ödediğiniz tüm tutar, fesih bildiriminizin bize ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde iade edilir.
Siparişinizin teslim edilmesinin imkânsızlaşması halinde bu durum size yazılı olarak veya e-posta ile bildirilir ve tahsil edilen tüm ödemeler bildirim tarihinden itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde iade edilir.
7. İletişim
Kargo ve teslimatla ilgili sorularınız için destek@pascarpas.com adresine yazabilirsiniz. İade koşulları için İade ve Cayma Koşulları sayfasına bakabilirsiniz.